11月18日，“新組織、新能力、新場景”2022藍凌用戶大會盛大召開。大會特邀安信證券信息技術總監許彥冰作為演講嘉賓，分享了安信證券的數字化創見和轉型實踐經驗。以下為演講摘要：

證券行業正處于數字化轉型的加速期，影響因素有兩個方面：其一，資本市場已經發展了多年，目前正是業務創新、快速發展的時期；其二，科技技術的變革之力給券商市場競爭帶來了更大的壓力和挑戰。大家希望通過數字化技術賦能的手段，提高自身的核心競爭力。數字化轉型已經成為國內券商的必答題。藍凌與安信證券合作多年，也成為了我們在企業管理領域轉型升級的非常重要的技術合作伙伴。

證券行業正加速走向數字化

證券行業的數字化轉型發展歷程，主要分為起步、反應、加速、沉浸、成熟5個階段，其特點如下：

起步階段：缺乏數字化基礎，數字化資源匱乏；感受到數字化沖擊，但未形成全公司統一的數字化意識。

反應階段：具備初步的數字化基礎；在關鍵流程應用部分數字化管理工具；初步將數字化理念植入企業文化。

加速階段：部分經營環節實現數字化，取得階段性效果。

沉浸階段：數字化生態開始形成，全渠道數字化開始實現數字化平臺；新的組織架構和業務模式形成。

成熟階段：帶來降本增效等價值；數據驅動文化與決策；實現數字化運營等。

對數字化轉型發展進度進行分析，給我們自省自查提供了參考，對發展路徑規劃具備借鑒價值。

數字化轉型是一場“全民運動”

安信證券將數字化轉型列為了“十四五”規劃的重要內容。我們的數字化轉型是自上而下貫徹執行的，堅持業務導向，讓技術賦能。我們的核心在于讓客戶、員工有好的體驗、有獲得感。數字化規劃體系以1個切入點、1個主線、1個體系、1個抓手、1個加速器貫穿：

1個切入點：數字化能力成熟度診斷與評估；

1個主線：業務價值導向的數字化機會與場景；

1個體系：支撐數字化轉型的科技能力體系；

1個抓手：促進可持續創新的平臺化架構；

1個加速器：業務技術融合的組織級敏捷機制。

在數字化轉型實際的落地執行上，我們把它定位為“全民運動”，成立了數字化轉型辦公室去專項推動相關工作，并梳理了相關原則：

其一是要堅持服務客戶、成就客戶的經營理念，要創造最大的價值，追求最低成本；

其二是要做到戰略上高大上，戰術上小快靈；以開放的姿態，融入更大的生態；

其三是要真正以用戶為中心，實現端到端打通內部流程，貫穿不同業務條線、職能；

最后是強調業務與技術的融合，用敏捷快速的方式，快速迭代產品、工具、服務，擁抱變化，敢于創新。

數字化重要支柱：企業管理與辦公

數字化轉型初期，我們的重點放在偏后臺、客戶優先的領域。隨著數字化縱深發展，人力、財務、辦公等這些偏后端、深水區的數字化逐步發展。

我們辦公數字化的核心有兩條主線，一是需求側或稱產品側，要以員工為中心，服務員工，完成多線的拉通，服務好“人文會事物”等多場景。二是技術側，組織內部要有一定的自主研發的力量及投入，如果只是單純購買一個成熟的套件或者系統，很難達到設定的目標，所以我們需要一個專業的團隊共同朝著平臺一體化、共建共享、數據整合的方向前進。

在辦公協作的數字化上，我們著力開展架構梳理及分層，搭建統一的門戶、統一入口，完善各業務線的能力，個性化交付到員工端。

共享服務系統中都有完善的流程體系，所以不需要每套系統都重復造輪子，而是將流程抽象出來，運用PaaS能力搭建為底層架構。

數據也是數字化轉型的核心所在，是系統智能化與優良使用體驗的基礎。數據的拉通和治理，需要統籌一體化思考。

我們在這一方面與藍凌做了很多方面的探討，實現了統一流程服務，完成多套系統的對接，一年累計提供了140+流程模版；統一身份認證，為下游近百套系統的登錄認證提供能力；智能門戶通過“拖、拉、拽”等方式支持配置各類個性化門戶；RPA平臺覆蓋20+業務部門，為462個場景提供智能化服務。

多業務場景數字化，打造開放共享辦公空間

根據業務發展需求，我們整理了的業務場景地圖，排定了優先級，致力于解決員工工作協同中的痛點。

商旅費控平臺

基于證券、投行、研究所大量的差旅需求，我們拉通財務、IT、人力資源、辦公室一起，梳理了大量的流程細節，打造了商旅費控平臺。幫助員工節省時間，減輕財務壓力；系統自動檢測，讓財務更高效；實現簡化審批，信息同步及實時數據監測。

移動考勤

基于地理位置移動打卡，實時查看考勤狀態，手機端提交考勤流程申請，實現考勤全流程閉環管理。

人力資源門戶

集成HR專業領域流程、能力、咨詢、資料及事項，為員工在人力資源板塊信息查詢與服務獲取提供專項服務門戶。

員工服務

通過智能機器人-工作助手，對重要信息提前預警提醒，包含員工轉正、合同到期、工資條推送、考勤異常等人力領域信息；以及從出差申請到報銷結算的財務全流程提醒。

數字化系統的建設，歸根結底是要讓員工協作效率提升，信息傳遞更加通暢。在辦公環境的布置上，安信證券也是踐行著這一想法。我們以開放、共享、即時溝通、自助服務和運營思維為主導，打造了開放式辦公位、智能工位系統、anywhere協作空間等，實現數據可視化后臺管理，提升運營效率，讓溝通、洽談更便捷。

我們建設了沉浸式智能會議體驗，它體現著文化、系統、設備、空間構造的深度交融，實現多端預定、多終端入會，支撐著員工日常各類形式會議的需求。智能會議設備、人性化會場設計、紅外感應及時更新會議資源等的應用，真正做到降本增效。

安信證券致力于將敏捷思維注入到辦公的每一片空間，通過敏捷看板、讀書分享、培訓學習、目標對齊、運動交流等環境的滲透，讓線上線下融合，促進思維與實踐融合。

數字化實踐核心要義在于，通過各種資源的投入，能賦予員工一個滿意的、智能化的辦公新體驗。

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